E-sąd zajmuje się prostymi sprawami. Chodzi o wniosku o wydanie nakazu zapłaty, egzekucję komorniczą. Sprawy rozpatruje się w postępowaniu upominawczym. Nie przeprowadza się postępowania dowodowego. Sprawa jest rozpoznawana w trybie niejawnym, a orzeczenie poza sędzią może wydać także referendarz sądowy.
To znacznie skraca czas oczekiwania na decyzję i samego postępowania sądowego. Pozew online składa się bowiem kilka minut. Nie będzie już problemu z kiepską jakością usług Poczty Polskiej. Poza tym powód poniesie mniejsze koszty zebrania dokumentów. System umożliwia złożenie pozwu zbiorowego, czyli pozwanie wielu podmiotów o należność z tego samego tytułu (np. operator internetowy pozywa niesolidnych klientów o zaległy abonamenty).
E-sąd, który fizycznie jest wydziałem sądu w Lublinie, zajmuje się sprawami z całej Polski. Nawet gdy wartość należności, które chce odzyskać powód, przekracza 75 tys. zł, to pozew online też trafi do e-sądu.
Komunikacja z e-sądem odbywa się poprzez stronę www.e-sad.gov.pl. Tam się rejestrujemy i logujemy za pomocą naszych danych osobowych. Serwery i witryna są bardzo dobrze zabezpieczone. Ryzyko, że ktoś włamie się do elektronicznych akt i zniweczy pracę przedstawiciele wymiaru sprawiedliwości i zniszczy pozwy, jest znikome.
Osoby fizyczne nie potrzebują kwalifikowanego podpisu elektronicznego autoryzowanego certyfikatem. Taki obowiązek nałożony jest na firmy.